Danske Bank har i forbindelse med en gennemgang af bankens processer og systemer konstateret, at man uretmæssigt har opkrævet renter på rykkergebyrer. Fejlen opstod, fordi systemerne ikke blev tilpasset, da Renteloven blev ændret i 2005.
I Realkredit Danmark har vi konstateret en lignende problemstilling, der omfatter både renter på rykkergebyrer og inkassogebyrer. Vores indledningsvise estimat er, at 20.000-40.000 kunder i Realkredit Danmark uretmæssigt kan være opkrævet renter på rykkergebyrer eller for mange gebyrer.
Kunder, der har betalt renter på rykkergebyrer eller for mange gebyrer, vil naturligvis få deres penge tilbage sammen med en kompensation for den tid, hvor de kunne have haft pengene til rådighed.