Behandling af personoplysninger

Hvorfor registrerer og bruger vi personoplysninger?

Vi registrerer og bruger personoplysninger om dig for at kunne rådgive dig bedst muligt, tilbyde dig de bedste løsninger og samtidig leve op til de lovkrav, der gælder for os som realkreditinstitut.

Det betyder, at vi registrerer og bruger personoplysninger, for eksempel når:

• Der er indgået eller der overvejes at indgå en aftale med os om en service eller et produkt
• Du har givet samtykke til, at vi må bruge dine personoplysninger til et specifikt formål
• Lovgivningen kræver det af os 

Hvilke personoplysninger registrerer og bruger vi

Vi registrerer og bruger forskellige typer personoplysninger afhængigt af, hvilke produkter eller services, der er indgået eller der overvejes at indgås aftale om. Personoplysningerne er oplysninger om dig, som du for eksempel selv giver os, eller som du har givet samtykke til, at vi må registrere om dig, herunder:

• Grundlæggende personoplysninger, f.eks. dit navn og dine kontaktoplysninger
• Oplysninger om dit erhverv, arbejde eller uddannelse
• Økonomiske oplysninger, for eksempel din årsløn
• Oplysninger om din familie og husstand
• Oplysninger om de services og produkter, du har hos os, herunder dine præferencer i den forbindelse
• Digitale oplysninger vedrørende din brug af vores hjemmesider, platforme og digitale applikationer, herunder trafikdata, lokaliseringsdata og andre kommunikationsdata

Gælder reglerne også for virksomheder?

Hvis du har en enkeltmandsvirksomhed, gælder reglerne også de oplysninger, vi har om din virksomhed. Reglerne gælder ikke for oplysninger om andre typer virksomheder.

Er du som person tilknyttet en virksomhed, der er kunde hos os?

Er du som person tilknyttet en virksomhed, som er kunde hos os, har reglerne betydning for de personoplysninger, vi har om dig i den forbindelse. Det kan f.eks. være, hvis du er ejer, tegningsberettiget eller fuldmagtshaver i en virksomhed, og vi derfor har personoplysninger om dig.

Sådan får du ændret oplysninger, vi har om dig

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du mener, at vi har oplysninger om dig, som ikke er opdaterede eller er irrelevante, så vi kan rette eller slette dem. Du skal dog være opmærksom på, at ifølge lovgivningen er vi forpligtet til at gemme visse oplysninger i op til flere år, også selvom du ikke længere er kunde hos os. 

Sådan får du et overblik

Vores ”Information om behandling af personoplysninger” beskriver hvilke oplysninger vi registrerer, og hvordan vi bruger dem, og oplyser om dine rettigheder som kunde.

Læs mere om:
Information om behandling af personoplysninger
Privacy notice for personal customers and private individuals (English version)
Information om optagelse af telefonsamtaler
Information om automatisk transskribering og mødereferat

Hvis du ønsker en mere detaljeret oversigt over de oplysninger, vi har registreret om dig, kan du bestille en oversigt over personoplysninger.

Samtykke

For at rådgive dig bedst muligt og tilbyde dig de bedste løsninger kan vi bede om dit samtykke til at videregive oplysninger til tredjeparter eller opbevare oplysninger om dig.

For eksempel kan vi bede om dit samtykke til at indhente din årsopgørelse og dine seneste lønsedler fra skattemyndighederne, så vi kan beregne din disponible indkomst. Vi kan også bede om dit samtykke til at opbevare oplysninger om, hvornår og hvorfor du bruger vores online-tjenester, eller til at kontakte dig via e-mail og telefon.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til andre.

Spørgsmål til behandling af personoplysninger

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte vores Databeskyttelsesfunktion.

Databeskyttelsesfunktion
Bernstorffsgade 40
1577 København V
DPOfunction@rd.dk